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设计网页及网站


对于专业的文件,例如机械产品的专业网页,工程师的确很擅长于打初稿,草拟基本概念;然而他并不专长的编辑和修润工作,对主修语文的人而言,却是轻而易举。不仅如此,擅长网站促销的人也要加入编辑意见。网页及网站设计都是团队的工作,只有这样,才能得到完美品质。

我们的团队由具有中英文造诣的资深专业工程师 (机械、电机、化学工程师), 电脑软体专家,销售及行销领域内的经理人,美术设计人员,管理顾问师,网页专业撰写人员,及专案经理等组成。我们足以承担艰巨而精致的专业网站建制工作。

吸引力十足的标准互动网站

我们提供的标准互动网站,无论是英文版、繁体中文版、或简体中文版,均包括有下列内容。足以吸引访客。其中包括六份互动表格。访客填妥表格并按 "送出" 键后,发出电子邮件到贵公司,而访客则会收到 "感谢函" 。六份不同的互动表格各有不同内容的"感谢函"。每种语文版除产品网页外,均有十七页网页及六页CGI文字档。

每一篇网页,包括CGI表格都经过网上的实地测试,确保在主要的浏览器上作用良好。

首页

告诉访客贵公司的产品及服务项目,网站的内容及概 要。 同时包括贵公司简介。 如果贵公司只有一种产品,首页将包括详细的产品资料。

详细描述规格及特性的产品网页群

我们依据贵公司提供的型录、产品说明书、及操作说明书等资料,重新撰写成极具专业性,清晰易读的产品网页。

贵公司的网站,首先要让顾客在读完产品网页后,对产品已有清晰的概念。如果顾客已经注视此种产品很久,要让他能够充份判断,这正是他所想要的。

把网页的品质标准设定为:如果顾客仍然需要再询问有关产品的详细规格及使用方法,是因为他希望得到确认。

让顾客完全同意文件上显示的产品品质,让他直接询价,不再经过反覆的检讨产品规格的过程。

顾客服务网页群

索引网页

主要的顾客服务事项是询问、抱怨及求偿。询问的范围很广泛。在售前,一般是询问产品的详细规格及使用方法,价格,如何及何处购买。 在售后,询问订单进度、交货细节、抱怨、退货、更换零件及索赔、要求技术支援、要求现场维修及购买备品等。这些几乎是常识,然而不可思议的是,很多公司忽视建立有效而迅速的途径来回答。

沟通的管道

就像地电话或传真一样,网际网路是一条沟通的管道,贵公司可以利用这项特性来建立有效而迅速的沟通途径。

让顾客从网际网路上贵公司的网页直接发信给你,成本更低而速度更快。建立有效的电子邮件管理,不会错失任何一封到达的电子邮件,如果分配给个别的部门处理也可以要求回信时给你副本。你也可以从网际网路上直接发信给顾客,无论是电子邮件或传真到顾客的传真机。

顾客服务网页

从顾客服务索引网页可以连结以下的顾客服务网页:

  • 要求线上报价。顾客在此填妥资料并寄出电子邮件。
  • 直接连系,直接连系贵公司的有关部门及人员。
  • 查询订单的进行情况。顾客在此填妥资料并寄出电子邮件。
  • 保证期间内,对损坏的零件,如何求偿(索赔)。
  • 保证期间过后,线上购买备品零件。顾客填妥资料并寄出电子邮件。
  • 协调技术支援请求。
  • 请顾客作产品登录,如果在购买后两周内,没有接到感谢函及登录卡。或是当顾客迁址或因故须更改登录资料时。或产品转卖时。顾客在此填妥资料并寄出电子邮件。
  • 要求样品生产测试,实地测试顾客的材料。顾客在此填妥资料并寄出电子邮件。

技术支援索引网页

技术支援通常把范围集中在 "产品的操作、应用、及维修" 等技术范围内。

商业夥伴网页群

包括索引网页及 "参加商业夥伴计划" 网页。

在制造商下游的商业夥伴最重要的莫过于经销商。你一定须要商业夥伴的网页和深思熟虑的政策。

今天就作决定!

利用现有的行销资料,就是型录、产品说明书、及操作说明书等资料,贵公司可以很快的建置标准网站。

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标准网站内各别网页的详细内容

顾客的网站 http://www.cyl-val.com/kaicheng/

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